Las 3 reglas más importantes para que tu negocio sea fructífero en Internet

Voy a tratar de explicar un poco ciertos conceptos con los que he jugado ultimamente dada mi entrada al mundo de los negocios en Internet:

Content is king

Esta es la primera regla, ésta es la regla a la que Google (y todos los buscadores Web en general) le dan más peso. ¿Por qué? Simple, se responde con una sola pregunta:

¿qué ofrece mi negocio que no ofrezca alguien más?

Y NO ES UNA SOLA RESPUESTA, son todas las respuestas que se me puedan ocurrir desde hoy (que conocezco la pregunta) hasta siempre. Cada vez que tenga una respuesta a esta pregunta lo mejor que puedo hacer es desarrollar tal idea y publicarla como parte del contenido de mi página web (obviamente se puede analizar cada respuesta para incluirla como parte de un plan de negocio completo).

Las páginas web, websites, portales, etc. (como cada quien le quiera llamar) son más que un anuncio fijo en un periódico o revista. Hay que considerarlas como una publicación, mejor como un ente en sí, vivo. Hay que alimentar a este ente y el mejor alimento que puede recibir es material creativo, único e innovador.

Es através de este contenido que los buscadores web (google hace MUCHO enfásis en este punto) distinguen los buenos negocios/servicios de los típicos copiones (todos los hemos visto, son las típicas páginas con millones de links a otras páginas que no me resuelven/ofrecen nada por sí solas - y lo peor es que siguen pensando que pueden cobrar por tales links, hahaha, la sección amarilla dejo de funcionar cuando llegó el Internet chicos, el modelo de negocio YA lo repitieron MILLONES antes que ustedes, así que no crean que van a encontrar el hilo negro).

Además y MUY importante (lo digo primero por Google porque tengo más conocimiento de lo que ellos hacen, pero no dudo que todos los demás Buscadores Web tengan reglas similares), mientras más contenido se va publicando, Google entra más seguido a tú página para ver que nuevo contenido tienes, ES DECIR, si dos páginas publican algo nuevo al mismo tiempo, adivinen a quien le van a dar los créditos de ese “nuevo hallazgo” (pues sí, a la página a la que entre primero Google).

Distribution is King Cong

Sencillo: no todas las personas van a encontrar o buscar tus servicios a través de los buscadores Web, pero si existen una gran cantidad de herramientas de distribución (y para nada estoy hablando de páginas donde pagas para poner links, eso es estúpido) de contenidos. La idea es que cada quien pide el helado del sabor que le gusta: web directamente en la página de tu negocio, email si tienes boletines donde avises de nuevos contenidos, rss para los que ya se aburrieron de los newsletters y (por fin) redes sociales - todas estas son herramientas de distribución.

La última herramienta es tan importante en esta regla como en la siguiente: si a las personas les gusta ver que escriben otros en facebook o twitter o en orkut o en youtube o en flickr o en last.fm o en ……. (miles y millones de redes sociales, algunas de contenido y otras multimedia):

¿por qué no compartir los contenidos de mi negocio usando las páginas con las cuales millones ya se sienten agusto?

¿Quiere decir que ahora tengo que publicar diez mil millones de veces mi contenido en todas y cada una de las redes sociales para que si llego a tener un seguidor en cada una ese pobre diablo esté al tanto de lo nuevo que publico? - en una sola palabra: SÍ

¿Cómo le hago? - Este es para otro post pero yo tengo un sistema con el cual centralizas la publicación de contenidos y se distribuye a todas las herramientas de distribución en automático (y además es multi-lenguaje). Así yo publico en mi web y sea donde sea que a las personas les interese lo que yo digo, lo van a poder ver.

Communication is Omnipotent

Y la tercera y más importante regla: el diálogo. Las herramientas de distribución son un arma doble (y de doble filo, ahora lo platicamos…) con la cual puedo generar un diálogo con todas aquellas personas que se interesan por mi negocio/servicios.

Dudas, comentarios, servicios específicos, crónicas, relatos, etc. la idea es que cada quien decidirá interactuar conmigo a través de su herramienta de distribución favorita (formas de contacto, email, formas de comentarios en mi página web, formas de comentario en redes sociales, retweets, etc) y lo que hay que lograr es que ese mecanismo central de distribución de contenidos pueda también recibir información a la cual se le pueda contestar y con eso generar más respuestas y más contestaciones, etc.

¿Por que? - porque así una duda que me viene en twitter (ejemplo nada más se puede hacer para cualquiera), la podré contestar directamente en todas y cada una de las demas herramientas de distribución. Así podrán conocer la duda y la respuesta a la duda en todos lados.

¿Para qué? - primero, para no tener que responder dos veces la misma pregunta y segundo, para que esto genere más dudas o más comentarios, o más relatos o más lo que sea, todo para lograr interacción con todas aquellas personas que se interesan por mi negocio/servicios y esa interacción se reflejará como un sólo concepto: COMUNICACIÓN.

Ahora hemos creado nuestra propia red (web) de distribución y diálogo con todos aquellos a los que realmente les interesa lo que ofrece nuestro negocio.

El lado oscuro: no siempre los comentarios van a ser positivos. Pero, en una sola idea: siempre se deben aprovechar cualquier tipo de interacciones como retroalimentación con la cual se podrá mejorar mi negocio/servicios.

El lado bueno (o genial): todo este diálogo, se transforma eventualmente en NUEVO CONTENIDO y puff!! mágicamente estamos ahora generando nuevo contenido que se está distribuyendo y con el cual se está interactuando constantemente.

Las tres reglas se convirtieron en ciclo y un ciclo que lleva al exito.

Saludos,
Gorka